Ihre Rechnung einfach erklärt.

1. In diesem Abschnitt finden Sie Ihre Rechnungskontonummer. Ab sofort ist dies Ihre eindeutige Referenznummer für alle Interaktionen mit Post Mobile, um eine schnelle Identifizierung zu gewährleisten. 
 

2. Aktueller Monat: Ihre Kosten für den aktuellen Monat (in der Regel wiederkehrende Abogebühren, Ratenzahlungen, zusätzliche wiederkehrende Dienste) 
Vormonat: Ihre Kosten für den Vormonat (in der Regel bezogen auf Verbrauch, einmalige Kosten und Entschädigungen, andere anteilige Kosten) 
Zu zahlender Betrag: Betrag, der bis zum angegebenen Datum für diese Rechnung zu zahlen ist. Im Falle einer Vorauszahlung und Überzahlung wird der Restbetrag zu Ihren Gunsten vom Gesamtbetrag Ihrer Rechnung abgezogen. 
 

Wichtig: Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode finden Sie unten einen dedizierten Abschnitt. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie unter: https://www.post-mobile.ch/rechnung-bezahlen
 

3. Ihre QR-Rechnung und Zahlungsoptionen: Der auf Ihrer QR-Rechnung aufgeführte Betrag ist der Betrag, den Sie bis zum angegebenen Datum bezahlen müssen. 
 

1. Abos : Dieses Detail wird für jede Ihrer Linien mit dem Namen der Benutzer:in und der entsprechenden Nummer angegeben.

2. Aktueller Monat : Ihre Kosten für den aktuellen Monat; wiederkehrende Optionen, Ratenzahlungen und Rabatte werden ebenfalls in diesem Abschnitt aufgeführt.

3. Vormonat: Zusammenfassung Ihres Verbrauchs im Vormonat (Anrufe, SMS, Internet und Premium-Dienste).

4. Einmalige Kosten und Entschädigungen: Allfällige einmalige Kosten und Entschädigungen, die in diesem Abschnitt aufgeführt sind, werden Ihrem Rechnungskonto hinzugefügt.

5. Zusammenfassung:Detaillierte Darstellung aller Einsparungen, die Sie bei dieser Rechnung erzielt haben.

Hier wird Ihre gesamte Nutzung angezeigt, unabhängig davon, ob die Kosten in Ihrem Abo enthalten sind oder nicht. Wenn Sie Ihre Rechnung per E-Mail erhalten, bekommen Sie das automatisch und kostenlos. Wenn Sie eine Rechnung in Papierform erhalten, können Sie diese detaillierte Darstellung für CHF 5.- pro Monat hinzuwählen.

Wenn Sie Ihre Voicemail-Box im Ausland eingeschaltet lassen, werden unbeantwortete eingehende Anrufe, die auf Ihren Anrufbeantworter weitergeleitet werden, verrechnet, falls Sie sich in einem Land aufhalten, das nicht in Ihrem Preisplan inkludiert ist oder falls das in Ihrem Preisplan inkludierte Gesprächsvolumen aufgebraucht ist. Die Kosten sind in den Rubriken „Im Ausland erhaltene Anrufe“ und „Anrufe aus dem Ausland“ ersichtlich, denn eigehende Anrufe erreichen Ihr Mobiltelefon im Ausland und werden dann auf Ihre Voicemail-Box in der Schweiz umgeleitet.

In der Sektion „Im Ausland getätigte Anrufe" werden Ihre eigenen Anrufe auf Ihre Voicemail-Box mit der Nummer 418607XXXX angezeigt (XXXX entspricht Ihrer Handynummer).

Beispiel eines Abos, bei dem kein Roaming in Frankreich inkludiert ist:
 

Wenn Sie diese Kosten vermeiden möchten, können Sie eine Roaming-Option für das Land, das Sie besuchen, aktivieren (siehe diese Seite).

Sie können Ihre Voicemail-Box auch einfach deaktivieren, wenn Sie ins Ausland reisen (siehe diese Seite).

Mehrwertdienste
 

Mehrwertdienstnummern werden von Unternehmen verwendet, um Dienste über eine Nummer anzubieten und abzurechnen.

In der Schweiz beginnen Mehrwertdienstnummern meist mit 08 oder 09 (0800 hingegen sind kostenlose Nummern).

Auf der Rechnung sind Anrufe auf diese Nummern in der Rubrik «Mehrwertdienste» aufgeführt.

Beispiel:

Für weitere Informationen zu Mehrwertdiensten besuchen Sie bitte diese Seite.

Mit diesem Tool können Sie den Besitzer einer spezifischen Mehrwertdienstnummer suchen:

https://www.eofcom.admin.ch/eofcom/public/searchEofcom_InaAllocated.do

Premium-SMS
 

Premium-SMS sind eine gute Möglichkeit, um bestimmte Dienste mit dem Handy zu bezahlen.

Sie sind auf Ihrer Rechnung in der Rubrik «Premium-SMS» aufgeführt.

Beispiel:

Um kostspielige Missbräuche zu vermeiden, sperren Sie die Premium-SMS-Dienste jedoch am besten. Sie können Premium- und Erwachsenen-Dienste sperren, indem Sie eine SMS mit dem Inhalt BLOCK ALL an die Kurznummer 5155 senden. Um ausschliesslich Erwachseneninhalte zu sperren, senden Sie BLOCK ADULT an 5155.
Bitte beachten Sie:

Die Sperre ist nur für Dienste gültig, die über Post Mobile verrechnet werden.

Wenn Sie BLOCK ALL senden, können Sie Ihr Handy auch nicht mehr für die Zahlung einiger Dienste verwenden (z.B. Selecta, Parktickets, usw.).

Diese SMS werden nicht durch Post Mobile, sondern durch einen Dienstleister verschickt. Über unsere für Kurznummern-Suchfunktion können Sie herausfinden, um welchen Dienstleister es sich jeweils handelt.

Aktivierung vor dem 25. des Monats

Bei Aktivierung                                                                                                       Anfang des Folgemonats  

Sie können Ihren neuen Anschluss nutzen,
sobald Sie Ihre SIM-Karte und Ihr Telefon
(falls zutreffend) erhalten haben.
Sie erhalten eine einmalige Rechnung
(per E-Mail oder in Papierform, je nach Ihrer Wahl)
welche die anteilige monatliche Grundgebühr
und die Kosten Ihrer Bestellung (falls zutreffend) enthält.
Die Zahlung ist am 28. des Monats fällig.
 

Sie werden Ihre erste monatliche Rechnung zu Beginn des Folgemonats erhalten.

Beispiel für eine einmalige Rechnung 

Die Gebühren für Ihre Bestellung und die Gebühren für den Monat der Aktivierung werden ab dem Tag der Aktivierung Ihres Anschlusses berechnet (oder ab dem Tag der Übertragung Ihrer Nummer, wenn Sie eine solche beantragt haben). Wenn der Anschluss vor dem 25. des Monats aktiviert wird, erhalten Sie eine einmalige Rechnung, die nur die folgenden Gebühren enthält:

Wenn der Anschluss vor dem 25. des Monats aktiviert wird, erhalten Sie eine einmalige Rechnung, die nur die folgenden Gebühren enthält:

1. Monatliche Grundgebühr für den aktuellen Monat: Ihre Kosten für den Monat, in dem die Aktivierung stattgefunden hat: anteilige monatliche Abogebühr, zusätzliche Dienste, Rabatte.

2. Einmalige Kosten und Anpassungen: Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, wie Aktivierungsgebühren, Ratenzahlungen und Zahlungen für Geräte.

Aktivierung nach dem 25. des Monats

1. Sie können Ihren neuen Anschluss nutzen, sobald Sie Ihre SIM-Karte und Ihr Telefon (falls zutreffend) erhalten haben.

2. Sie werden Ihre erste monatliche Rechnung zu Beginn des Folgemonats erhalten. Sie enthält die anteiligen Gebühren für den Vormonat sowie die Kosten für den laufenden Monat.

Beispiel für eine monatliche Rechnung

Wenn der Anschluss nach dem 25. des Monats aktiviert wird, erhalten Sie eine Rechnung, welche die folgenden Gebühren enthält:

1. Aktueller Monat: monatliche Abogebühr

2. Abo und Optionen für den Vormonat: Ihre Kosten für den Monat, in dem die Aktivierung stattgefunden hat: anteilige monatliche Abogebühr, zusätzliche Dienste, Rabatte

3. Einmalige Kosten und Anpassungen: Gebühren im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, wie Aktivierungsgebühren, Ratenzahlungen und Zahlungen für Geräte.

Ein Preisplanwechsel kann während oder am Ende des Monats erfolgen. Wenn eine Änderung während des laufenden Monats erfolgt, ist sie im Abschnitt «Vormonat» der ersten nach der Preisplanänderung ausgestellten Rechnung sichtbar:

1. Rückerstattung für Ihren alten Preisplan: Die monatlichen Kosten des alten Preisplans werden für den Zeitraum zwischen der Änderung und dem Ende des Monats zurückerstattet. Auch Rabatte werden zurückgegeben. Alle Beträge sind anteilig für den betreffenden Zeitraum.

2. Gebühren des neuen Preisplans: Die monatlichen Kosten des neuen Preisplans werden für den Zeitraum zwischen der Änderung und dem Ende des Monats verrechnet. Auch Rabatte werden hinzugefügt. Alle Beträge sind anteilig für den betreffenden Zeitraum.

Ihre letzte Rechnung wird ausgestellt, wenn Ihr Konto geschlossen wird.

1. Aktueller Monat: Es fallen keine Kosten für den aktuellen Monat an, da das Abo mit der vorherigen Rechnung verrechnet wurde.

2. Vormonat:Ihre Kosten für den Vormonat: Verbrauch, einmalige Kosten und Entschädigungen, falls zutreffend.

3. Verbrauch: Zusammenfassung Ihres Verbrauchs im Vormonat (Anrufe, SMS, Internet und Premium-Dienste).